jueves, 12 de abril de 2018

Empresa

Introducción
La empresa se llama SIED IT SRL. Lleva a cabo tareas de mantenimiento de equipos, instalación de periféricos y administración de la red de Internet y de sus comunicaciones entre otras cosas. Tiene su zona de trabajo en un extremo del hospital dónde cuenta con seis habitaciones, de las cuáles una de ellas está dedicada al almacenaje de componentes, otra se dedica a la gestión de la red y los equipos (software); otra al apartado hardware (dónde me encuentro yo y el administrador) y el resto de estancias son despachos.También se encarga de la gestión de otros hospitales de la ciudad, aunque allí no cuentan con sede oficial.

Semana 1 (19/3/18 - 23/3/18)
*Lunes: presentación de la empresa: descripción del puesto de trabajo, funciones y tareas que llevaré a cabo en la empresa. | Formatear disco duro. Instalación de Windows 7 y drivers. Software específico.



*Martes: cambio del disco duro de un equipo. | Instalación de Windows 7. | Instalación de drivers y software necesario.
*Miércoles: instalación antivirus Kaspersky y otro software. | Añadir un equipo al dominio del hospital (configurando previamente la tarjeta de red de éste). 
*Jueves: búsqueda de soluciones ante un error del sistema durante el encendido y ejecucción de Windows Sidebar en Windows Vista.
*Viernes: solución al problema anterior. | Visita al armario de comunicaciones de otro hospital de la ciudad debido a una conexión de Internet lenta. Acompañé a un empleado de la empresa durante las pruebas de diagnóstico y me estuvo explicando el problema, sus causas y las herramientas que iba utilizando durante el proceso.

Semana 2 (26/3/18 - 30/3/18)
Estuve de lunes a viernes realizando un curso de italiano de cuatro horas diarias (20 horas en total). Esta semana no asistimos ninguno a la empresa y la dedicamos íntegramente al curso y a mejorar el nivel de italiano.

Semana 3 (2/4/18 - 6/4/18)
*Lunes: día festivo
*Martes: formatear el disco duro de un ordenador e instalar Windows 7 en él. | Instalación de drivers. | Diagnóstico de un problema de red con una impresora del hospital.
*Miércoles: solución al anterior problema de la impresora. | Formatear el disco duro e instalar Windows 7 en un ordenador. | Instalación de los drivers necesarios en él. | Preparación de un cable de red.
*Jueves: instalar un nuevo lenguaje en Windows empleando la herramienta Vistalizator y habiéndose descargado previamente el pack del lenguaje desde Internet. |  Uso de las herramientas Clonezilla y Amoi Backupper para el clonado de discos duros. | Cambiar disco duro de un ordenador. | Instalación de drivers.
*Viernes: comprobación de errores en la unidad del disco duro local. | Instalación de drivers.

Semana 4 (9/4/18 - 13/4/18)
*Lunes: instalación de software específico. | Instalación de drivers. | Instalación de un equipo en el área de urgencias del hospital. | Actualizar un equipo. | Formatear disco duro e instalar Windows 7.
*Martes: crear imagen de un equipo con Windows 7 (empleando la utilidad R-Drive Image Technician). | Montar esa misma imagen en otro equipo. | Actualizar un equipo. | Activar licencia de Windows. | Instalar software específico.
*Miércoles: obtener drivers de un ordenador desde Internet. | Crear una imagen de un equipo con Windows 7 (usando la herramienta Clonezilla). | Montar esa imagen en otro equipo y comprobar su correcto funcionamiento.
*Jueves: debido a una emergencia en el hospital no me pusieron asignar ninguna tarea.
*Viernes: configurar tarjeta de red de varios ordenadores. | Formatear e instalar Windows 7 en un equipo. | Instalación de drivers. | Actualizaciones del sistema. | Instalación de software específico del hospital. | Limpieza y defragmentación del disco duro. 

Semana 5 (16/4/18 - 20/4/18)
*Lunes: desfragmentar unidad de disco duro. | Solucionar problemas de rendimiento de un equipo. | Cambiar disco duro de un portátil por un SSD. | Crear unidad USB booteable a partir de un DVD. | Instalar Windows 7. | Instalar drivers y actualizaciones. | Instalar software específico
*Martes: retirar disco duro de un equipo de sobremesa. | Instalar actualizaciones. | Activación de Windows. | Instalar software específico.
*Miércoles: instalar actualizaciones Windows. | Desinstalar programas predeterminados de un equipo. | Presentación de un problema relativo a un software malintencionado en un servidor. | Instalación de un cortafuegos en el armario de comunicaciones del hospital.
*Jueves: cambiar disco duro de un equipo de sobremesa. | Formatear el disco duro usando la utilidad GParted. | Instalar sistema operativo y drivers.
*Viernes: crear una tabla de particiones nueva (GPT) usando el programa GParted y formatear el disco duro. | Instalación de Windows. | Instalar drivers y actualizaciones. | Software específico.

Semana 6 (23/4/18 - 27/4/18)
*Lunes: día festivo
*Martes: explicación de un problema relacionado con un colapso en el envío de paquetes en la red y sus posibles soluciones. | Instalar software específico. | Recuperar datos de un disco duro.
*Miércoles: día festivo
*Jueves: día de permiso
*Viernes día de permiso

Semana 7 (30/4/18 - 4/5/18)
*Lunes: desinstalar software preinstalado. | Instalación de una nueva impresora. Drivers. | Eliminación de amenazas en un equipo. | Identificar problema de un ordenador que no se enciende correctamente. | Cambiar disco duro. | Cambiar fuente de alimentación.
*Martes: día festivo
*Miércoles: instalar actualizaciones de Windows. | Buscar soluciones ante un error de Windows Update. | Formatear disco duro. | Instalación de Windows. | Instalación de drivers. | Instalación de software específico.
*Jueves: instalación de Windows, drivers y actualizaciones en varios equipos.
*Viernes: debido a una emergencia no me pudieron asignar ninguna tarea.

Semana 8 (7/5/18 - 11/5/18)
*Lunes: enlazar una impresora con un equipo. | Realizar una copia de seguridad de un disco duro en un disco NAS. | Explicación del modelo spanning tree en los switches y las diferentes organizaciones de topologías de red en el hospital. Funcionamiento del firewall y sus diferentes formas de configurarlo y establecer una serie de reglas de permiso/denegación. Análisis del tráfico que pasa a través del cortafuegos. Configuración de un switch en modo comando a través de un puerto serie con la función que realiza cada comando.
*Martes: cambio de idioma en un equipo con Windows 7 utilizando el programa Vistalizator. | Instalar actualizaciones del sistema operativo. | Instalar software específico. | Limpieza del sistema. | Problema con un equipo  que no podía cargar el perfil de un usuario en concreto (solucionado modificando una clave del registro de Windows).
*Miércoles: solución a un problema de un equipo que no se encendía. | Explicación del funcionamiento del RAID en un servidor del hospital y los diferentes tipos que existen. | Búsqueda de soluciones ante una impresora que no funcionaba. | Instalación de un software de Oracle para el sistema de pagos del hospital. | Solución al problema de un disco duro de un equipo que no tenía espacio libre en el disco.
*Jueves: preparación de dos equipos (instalación de drivers, software específico, cambio de idioma con Vistalizator, actualizaciones y limpieza). | Cambio de lectora CD/DVD en un equipo. | Enlazar una impresora con un PC.
*Viernes: solución de un problema de rendimiento y de velocidad de la conexión a Internet en un equipo (ejecucción de herramienta de comprobación de errores en el disco duro, limpieza del disco duro y del registro, actualizaciones, desinstalar programas y otro software corrupto, desactivar servicios y programas del inicio innecesarios y ejecutar tests de velocidad con un software especial)

Semana 9 (14/5/18 - 18/5/18)
*Lunes: configurar tarjeta de red y añadir el equipo al dominio del hospital. | Solución de un problema en un equipo que se bloqueaba al abrir ciertos archivos. | Desinstalar software innecesario. | Cambiar cable de red.
*Martes: configurar tarjeta de red y añadir el equipo al dominio del hospital. | Cambiar fuente de alimentación. | Enlazar un PC con una impresora y compartirla a través de la red. | Optimizar rendimiento de un equipo. | Realización de diferentes pruebas ante un equipo que no se encendía. | Instalación de un PC en un área de trabajo. | Conectar cableado en el armario de comunicaciones. | Solucionar problemas de conexión de red en un equipo.
*Miércoles: solucionar problemas de un equipo que no tenía conexión a red. Configuración de Windows (dominio, cuentas de usuario, instalación de software específico y actualizaciones). | Enlazar una impresora con un equipo. Solucionar problemas con los drivers de la impresora. Adecuar el software de ésta al usuario.
*Jueves: cambiar disco duro en dos equipos. | Instalar un PC en un área de trabajo. Configurar la tarjeta de red. | Añadir una impresora a la red e instalar los drivers en diversos equipos del área. | Identificar problema de un equipo que durante el inicio muestra un pantallazo azul. Instalar actualizaciones y software específico. Actualizar antivirus Kaspersky.
*Viernes: día de permiso

Semana 10 (21/5/18 - 25/5/18)
*Lunes: identificar problema de conexión a la red de una impresora.
*Martes: instalar software específico. | Unir equipo al dominio e instalarlo en una estancia. | Cambiar impresora y establecerala en una habitación. | Cambiar cableado del armario de comunicaciones para realizar unas pruebas. | Realizar un backup de la configuración del firewall y actualizar su software interno. | Identificar problema del firewall relacionado con las reglas de permiso/denegacióon del proxy. | Instalación de software de Oracle (relacionado con la base de datos de los tickets del hospital) en un PC.
*Miércoles: solucionar problema de un switch. | Realizar distintas pruebas con el cableado y con el ordenador en diversos armarios de comunicación para intentar identificar el problema relacionado con el firewall. | Solucionar problema con una impresora que no se conectaba al PC. | Instalar software específico e identificar problema de una tarjeta inteligente que no era reconocida por el sistema operativo.
*Jueves: realizar distintas pruebas con el cableado y el portátil en el armario de comunicaciones acerca del firewall y de los switches. | Resuelto el problema del firewall (cambiar dirección IP donde realizaba el ping el propio dispositivo). | Conectar dos impresoras a un equipo. | Preparación de un equipo: formatear disco duro, instalar Windows 7, drivers, software específico, activar Windows, cambiar idioma interfaz (usando el programa Vistalizator), unirlo al dominio y actualizaciones.
*Viernes: Preparación de un equipo: formatear disco duro, instalar Windows 7, drivers, software específico, activar Windows, cambiar idioma interfaz (usando el programa Vistalizator), unirlo al dominio y actualizaciones. | Solucionar problema de un equipo relacionado con una configuración errónea de la tarjeta de red y del cableado.


Semana 11 (28/5/18 - 1/6/18)
*Lunes: instalar actualizaciones. | Preparación de un equipo (formatear disco duro, instalar Windows 7, drivers, software específico, actualizaciones, unirlo al dominio, desinstalar software innecesario, etc). | Solucionar problema de un equipo que se quedaba con la pantalla congelada. | Enlazar impresora a la red. | Arreglar una impresora que no realizaba su función correctamente.
*Martes: actualizar sistema operativo. | Unir equipo al dominio utilizando la consola de comandos. | Explicación del sistema operativo VMware ESXi de un servidor y de su administración. | Cambiar cableado de un armario de comunicaciones de una planta del hospital. | Enlazar impresora con un equipo. | Gestionar cuentas de usuario en Windows 7.
*Miércoles: instalar drivers y enlazar impresora con un equipo. | Activación de Windows 7. | Solucionar un problema relacionado con la impresión de documentos en Word. | Instalación de software específico.
*Jueves: solucionar problema con un equipo que mostraba un error durante el inicio. | Arreglar problema de un equipo en el que se quedaba la pantalla bloqueada al realizar una determinada tarea. | Arreglar errores del disco duro. | Instalar actualizaciones, software específico. Limpieza de dos equipos en el apartado hardware. | Realizar un backup de los datos de un usuario y pasarlos a otro equipo. | Activación de Windows.
*Viernes: ausencia debido a motivos personales.


Semana 12 (4/6/18 - 8/6/18)
*Lunes: instalar un adaptador VGA a RJ45 y enlazar un dispositivo sanitario con un equipo. | Comprobar y corregir errores de un disco duro. | Solucionar problema de una aplicación santaria del ordenador que no se iniciaba correctamente. | Solucionar problema en un equipo debido a una desconfiguración. 
*Martes: enlazar cuatro impresoras a equipos diversos mediante la red. | Solucionar problema con un programa que no funcionaba correctamente. | Cambiar cableado y dispositivos del armario de comunicaciones.
*Miércoles: solucionar problema de conectividad con un ratón. | Añadir una regla al firewall del hospital para permitir la conexión con una determinada página. | Realizar varias configuraciones en el armario de comunicaciones para solventar un problema relacionado con el grupo de continuidad y la red eléctica. Gestión del servidor. | Cambiar cableado de un switch y probar conexión en diversos equipos de un área del hospital.
*Jueves: solucionar problema de un equipo con una impresora que no procesaba las solicitudes (corregido reiniciando un servicio y borrando ficheros temporales dentro de la carpeta System32). | Formatear disco duro, instalar Windows 7 y drivers. Software específico.
*Viernes: instalar servidor en otro hospital. | Enlazar los ordenadores con el servidor, creando una nueva unidad en red.


Semana 13 (11/6/18 - 15/6/18)
*Lunes: debido a la ausencia de varios empleados, no pudieron asignarme ninguna tarea.
*Martes: backup de datos personales. | Cambio de disco duro. | Formatear e instalar Windows 7, drivers, actualizaciones y software específico. | Solucionar problema de conexión a la red de una impresora. | Configurar tarjeta de red de una impresora y unirla a un ordenador.
*Miércoles: 
*Jueves:
*Viernes:

Hospital Riuniti





















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